Politica de Reembolsos y Devoluciones

Nuestra politica de reembolsos y devoluciones tiene la siguiente duracion dependiendo del articulo:

Ropa: Se tiene una duracion de 5 dias despues de recibir tu producto, y solo sera aplicable para defectos de fabrica de la prenda, pasados los 5 dias no sera posible realizar la devolucion ni hacer un reembolso.

Accesorios: Se tiene una duracion de 10 dias habiles despues de recibir tu producto y solo sera aplicable para defectos de fabricacion del articulo, pasados esos 10 dias no sera posible realizar la devolucion ni reembolso.

Varios tipos de bienes están exentos de devolución. No se pueden devolver productos perecederos como alimentos, flores, periódicos o revistas. Tampoco aceptamos productos que sean artículos íntimos o sanitarios, materiales peligrosos o líquidos o gases inflamables

Artículos adicionales no retornables:

• Tarjetas de regalo
• Productos descargables
• Productos personalizados y que se cambio de parecer con respecto a la imagen despues del visto bueno.

Para completar su devolución, requerimos un recibo o comprobante de compra.

Una vez recibida e inspeccionada su devolución, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido su artículo devuelto. También le notificaremos la aprobación o rechazo de su reembolso.

Si es aprobado, se procesará su reembolso y se aplicará automáticamente un crédito a su tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de los siguientes 15 dias habiles siguientes.

Reembolsos tardíos o faltantes

Si despues de nuestra confirmacion, aún no ha recibido el reembolso, primero verifique nuevamente su cuenta bancaria.

Luego, comuníquese con la compañía de su tarjeta de crédito; puede pasar algún tiempo antes de que su reembolso se publique oficialmenSi ha hecho todo esto y aún no ha recibido su reembolso, contáctenos en {email address}.

Articulos en oferta

Sólo se podrán reembolsar los artículos con precio regular. Los artículos en oferta no se pueden reembolsar.

Devoluciones

Para devolver su producto, debe enviarlo por correo a: {physical address}.

Usted será responsable de pagar sus propios costos de envío para devolver su artículo. Los costos de envío no son reembolsables. Si recibe un reembolso, el costo del envío de devolución se deducirá de su reembolso.

Dependiendo de dónde viva, el tiempo que puede tardar en llegar el producto intercambiado puede variar.

Si devuelve artículos más caros, puede considerar utilizar un servicio de envío rastreable o comprar un seguro de envío. No garantizamos que recibiremos su artículo devuelto.

¿Necesitas ayuda?

Contactanos en el correo: {email} para cuestiones relacionadas con reembolsoso cambios.